在阿里云计算做运营是怎样一种体验?

在阿里云计算做运营是怎样一种体验在阿里云计算做运营是怎样一种体验
我是一个即将离职的阿里运营妹子,至今在阿里工作已经三年多了,离职是我深思熟虑后的决定,在离职之前我希望可以分享我在阿里的感悟以及运营工作的心得。 我是云计算行业的运营,我卖的东西不是“东西” 和大家熟知淘小二不同,因为我们卖的不是快消品,接触的客户群体也只是面向开发者、站长。很多用户比较小白,对云计算服务器了解的太少了。每次和人谈起我们卖的产品总要费很大力气才能明白。 运营到底是干嘛的? 如果你想说清楚运营工作到底是做什么的,说七天七夜你也说不完。简单的说就是培养产品,并让产品与用户“配对”。

如何让产品和用户成功“配对”

1.熟悉产品是运营工作的开始 人们都说产品是生娃的,运营是养娃的,如果你连自己的孩子都不了解,培养从何说起?更不要说帮产品与用户”配对“了,在开始阶段你要全面了解产品并找到核心。需要了解产品与其他竞品相比的优势是什么等问题。 2.了解用户是第二步 现在要让你的产品与用户配对,如果你都不了解用户是什么样,有什么需求,有什么喜好,那运营工作你肯定做不好。用户想要买一部手机,你给他推荐一个充电器,你觉得用户会买账吗? 3.制定运营规划 在了解了用户与产品的基础上,你需要制定一个运营规划,如果你没有一个详细且可持续的运营规划。今天做点这个,明天弄点那个,运营工作很难做出成绩。 4.与用户进行”配对“ 以上问题解决以后,就开始真正的想办法与用户配对了。 举几个例子: 1.用户一般在哪里出没,你就去哪里,让大家默默的记住你。等到需要使用的时候,自然会想起你。 2.心理学有研究表示,人更倾向信任第三方言论。所以我要让用户帮助我们宣传产品,进行分享。一方面你要找一些行业内比较有影响力的意见领袖合作,另一方面光靠意见领袖是不够的,更重要的是普通用户的把握,他们才是大部队。 3.寻找用户感兴趣的热点事件与话题,之后把自己的产品带入。这需要你对行业持续的关注和对话题敏感度的培养。具体的各行各业有所不同,大家根据自己的实际情况出发吧。 5.关注数据 如果说文案是产品的第二生命,那么数据就是运营的生命,我们在制定运营方案,活动方案的时候都要以数据为基础,并且要做好日常数据分析工作,挖掘出有价值的用户和有潜力的用户。有效的数据分析是运营工作的基础与核心。 6.优化产品 产品是运营的根本,只有不断的优化产品才能吧运营的工作的价值最大化。比如产品哪块使用反馈比较多,是不是可以和产品经理讨论下如何优化,让用户用的更爽,也许这些事情和你的KPI关系不大,但这确实你完成KPI的基础。一个用户体验很差的产品是无法靠运营手段长久的发展的。

在阿里云做运营是怎样的体验

很多时候人们说运营的工作很杂,就是打杂的。但其实在阿里云运营的工作是繁杂,打杂和繁杂不是一个概念。感谢在阿里的繁杂,还是让收益颇多的。 阿里云需要多面手 一个合格运营需要会写文案,做活动,制定运营方案,分析数据,改进产品体验,谈合作。除了代码和原型图不用你操心,其他的可能都有涉及,这种工作模式非常适合让新人快速成长,只有了解了产品的方方面面才能把运营工作做好。 系统的完成工作 记得有一年百度校招的笔试有这么一道题: 今天是9月30,十一即将到来,现有4件工作,怎么样为他们的优先级排序?你制定顺序优先级的原因是?
  • 十一专题活动上线
  • 客户投诉上月礼品未收到
  • 网站有一个bug
  • 制定下月计划,争取预算
  • 可以说一个合格的运营需要合理的给自己安排工作计划,不能事情来了,你就抓瞎,来一个做一个。阿里这点还是好的,员工有自我思考的权利和空间。但前提是对自己手里的事情知轻重,知主次,在必要时间点交出自己该交的活。每一环都做好了,产品会好,用户会来,产品和用户才能相识相爱。 数据是一些运营行为的前提 阿里云有庞大的数据平台和工作协同系统。这得益于多年积累。不论你是做网站常规业务还是营销活动,想要了解效果到底如何,数据你就不得不看。做日报、周报或者活动总结是很耗时的事情,但数据是客观的,理性的。能为业务作为过去经验总结和未来实施的指导。所以别嫌麻烦,数据做起来吧。 在庞大的业务和公司中找到自我价值 阿里集团的业务繁多,内部资源也很庞大,你需要多接触,多了解其他团队的人和业务,寻找有价值的合作点,借助内部资源把产品做好。 对于事业部内部来说,作为运营你要把自己当成线,把产品、研发、前端、设计等等串成串儿呈现给用户。用户如果用的不爽,就是你这个线的作用没有发挥好。当用户对你产品不满意的时候,理性的拿出数据分析下,哪些是重点,哪些是痛点,再感性的思考下,用户为何有这样的反馈,我该如何说服团队中的成员解决这些问题?

    为何我要离开阿里云

    非重点院校毕业能来阿里工作,是我的荣幸。如今决定离开这里,心中真是感慨万千。 阿里的大氛围是很吸引人的,让人向往的。我身边有一些人即使放弃高薪也要加入阿里,就是冲着这种做事的氛围。坊间说阿里的人不好挖,是疯子。没错,当你认可了这种文化,你就会找到自我。 举个简单例子,我拉了一群人做了个专门服务于员工的内部应用。我们8个人来自7个事业部,分隔三地,素不相识还要自掏腰包做宣传,大家都忙成狗但也还是利用各种碎片时间开会讨论。冲着相同的爱好,没kpi要求,没荣誉的,单纯的想做点好玩的事情,我们还真就做成了。 这个经历对我来说很难忘,我们互相了解,学习,有着那么点创业的激情。阿里会经常提供这样的机会让员工拓展,你的眼界绝不仅仅只在自己那一小块业务上,只要你敢上,平台就敞开在那里。 既然阿里这么好,为何我还是要走 在阿里的这些日子我的成长是飞速的,我变得成熟和自信,意识到自己的追求和渴望。收获了经历一大群有爱的阿里人,当然也慢慢开始对自己有了规划,不过实现自我规划的第一步,很遗憾的就是离开阿里。 梦想还是要有的,万一实现了呢? 噼里啪啦码了很多文字,对于阿里总有说不完的话题,道不尽的经历。女孩子就这么个毛病,感性起来没完,为了保持运营精分性格,适可而止的结束吧。 如以后还有机会,再和大家详细的唠唠运营里的那点事儿。 作者:阿里云运营,沧雪 相关文章: 在百度做产品运营是怎样一种体验 在阿里巴巴做O2O产品运营是怎样一种体验 阿里运营人分享:产品运营工作中的常见误区总结 未经允许不得转载:运营喵 » 在阿里云计算做运营是怎样一种体验?
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