不花钱怎么做运营?看一加手机如何在美国成长

在国外科技媒体的报道之中,很少有中国手机品牌既深度又正面的新闻,基本上深度与正面报道,能有其中一项已经是非常不错了。在国内把媒体营销发挥到淋漓尽致的小米,在美国媒体的报道之中,也仅仅能做到有深度,不过令人惋惜的是,美国媒体针对小米的深度报道,大多都难免涉及“抄袭苹果”、“被艾维打脸”等消极内容。 但在国内成立不到上市仅一年多的一加手机,却做到了小米、华为等厂商不能做到的事情——让美国媒体高度认可。 下面先给大家看看国外媒体是如何报道一加手机的:
纽约时报一加手机新闻纽约时报一加手机新闻
《纽约时报》的记者曾发表文章《Low Price,High Hopes for OnePlus Phone》,在文章他对一加手机的评价是这样的: “one of the best smartphones I’ve ever used”(我所用过的最好智能手机之一)。
华尔街日报一加手机视频华尔街日报一加手机视频
《华尔街日报》曾专门为一加手机拍摄了体验视频,并认为一加手机可以叫板新iPhone。
科技博客TechCrunch报道一加手机科技博客TechCrunch报道一加手机
科技博客TechCrunch等都对一加手机进行了深度评测,并称赞其“重新定义了智能手机”。 除各大媒体外,如果你在国外的社交网络进行搜索,很多用户都因为买不到一加手机而苦恼。 美国主流媒体不像国内的媒体,花200块钱就可以发软文。美国媒体对于自己的公信力看的很重,客观的报道是他们的信仰,也正是因为如此,国内很多大品牌并不能在美国媒体哪里获得认可。 那么一加手机是如何不花钱在海外做营销的呢?运营喵冒着被骂的风险,为大家揭晓一加手机不花钱做运营的秘密。

一、国际化的逼格与团队

一加手机海外团队的主管Carl Pei是在欧洲长大的华裔,他在介绍一加手机海外运营之道时表示:”国内很多手机厂商都是先在国内试水,然后逐步开始做海外市场,而一加手机从一开始就将海外市场作为重要阵地,国内外营销同步进行,不把鸡蛋放在一个篮子里”。
左为一加CEO刘作虎,右为海外团队主管Carl Pei左为一加CEO刘作虎,右为海外团队主管Carl Pei
为了避免团队人员结构造成的文化差异,一加海外团队的人员比例为:1/3欧洲人、1/3美国人、1/3亚洲人。Carl表示,“很多国内品牌在做全球营销的时,都是纯本土的团队。虽然内部沟通顺畅,提升了团队的工作效率,但最终对外呈现的内容,难免有很强烈的中国色彩,与海外的用户造成了很大的文化差异。产品虽然很好,但外国人无法深刻理解你要表达的内容,从而无法真正的了解产品。 为了降低海外市场的营销成本,一加手机海外团队的成员都是在深圳工作,目前还未在海外建立办事处。在团队的组建过程中,招人一直是很大的难题。996(一周工作六天,每天早上9点上班,晚上9点下班,之前小米也曾采用这种工作方式)的工作时间加上没有竞争力的薪资,一加手机一度招不到人,最终只能通过降低门槛的方式,找一些对国外市场有基本了解的华侨或者外国人来慢慢培养。 如今,随着一加手机在海外口碑和销量的节节攀升,越来越多的国内外优秀人才都慕名加入一加,团队之中有多位哈佛、牛津等海外名校毕业的优秀人才。

二、天下运营,“唯勤不破”

武侠片之中有句话叫“天下武功,唯快不破”,而在运营工作之中可谓“唯勤不破”,任何运营工作的成功都离不开运营人员辛勤的工作,对于一个创业公司而言更是如此。从一加手机海外官网上线的第一天,运营人员就保持高强度的用户互动。 譬如,当一加决定开发某个功能或者增加某个配件时,运营人员会亲笔写篇博文告诉用户:今天我们选了一个XX寸的屏幕,采用XX技术,为什么这么选择,与其他竞品比较的优势是什么等,此外,最后运营人员还会对用户进行调查,大家对这个功能怎么看,有什么是最希望优惠的。 再比如,看到不少用户抱怨邀请码抢不到时,Carl会发博文向大家耐心解释:一加目前的生产情况是怎样的,为什么做不到敞开了卖。 可以说一加手机的粉丝是运营人员用汗水堆出来的,每个注册会员都会被视如珍宝,任何想与一加手机互动的用户都一定会得到回应,这是目前国内很多产品做不到的。
一加手机海外官网一加手机海外官网
海外论坛一加手机评论海外论坛一加手机评论
参与感是小米手机在国内的致胜法宝,而一加手机充分发挥了团队优势,将这招用在了海外市场。这种让用户参与到产品设计之中的运营方式,除了培养死忠粉、收获有价值的用户反馈外,还将信息同时传递给了海外媒体,很多海外媒体对一加手机的报道都是通过论坛获取的信息。 最开始,一加海外论坛里只有不到5000个注册用户,几个月过去,随着产品发布,外媒争相报道,到产品上线前,注册用户已经超过25万。 在运营工作之中,官方论坛适合培养忠实用户,增加用户粘性,社交媒体更适合进行产品推广。截止到一加手机上市之前,其官方的Twitter官方账户上粉丝数已超过15万,除了风风火火地搞活动(譬如向粉丝随机送出手机),还会频频转发用户对一加手机的好评推文,让用户对产品的真实评价可以通过这个渠道传播出去。
一加Twitter官方账户一加Twitter官方账户

三、拿用户当诱饵 钓媒体大白鲨

Carl此前也帮其他中国企业做过几年海外市场,他的经验是:产品的好坏决定运营工作的成败,尤其在创业初期。 在创业初期,品牌的知名度往往比较低,如果产品也不够好,无论你怎么去找海外媒体,人家也是不会鸟你的。国外媒体非常注重自己报道的质量,给用户公平客观的新闻是他们的信仰,所以你很难通过沟通让他们来报道你。只有等他们觉得大众是非常想了解你的产品时,他们会才开始关注你,报道你。 在Twitter上经常有用户问一些媒体:你们的OnePlus评测怎么还没出啊?为什么还没有一加的?…… 这样一来,就会给媒体很大压力,同时也提醒媒体,很多用户关注一加手机。所以搞定美国媒体这件事,还是要从用户出发。

四、饥饿营销在国外也管用

从粉丝运营到销售模式,一加在海外的玩法非常像小米在国内的做法。一加在美国能受到认可,其中很重要的一个原因就是销售模式。没有寻求运营商合作,也没有线下渠道,只使用电商一种销售方式取得了巨大的成功。 一加One最开始是通过邀请码的形式进行销售的,这让美国人觉得非常新鲜。除了偶尔有粉丝在论坛上抱怨抢不到码的郁闷之外,美国媒体并没对这种疑似饥饿营销的手法过分诟病。 这种邀请码的模式非常适合创业公司,在资本较少的情况下,一定要摸准产品的销售量,这样才能避免大量生产而囤货。而邀请码的模式有效的控制了产品的销售数量,从而让成本预估更为精准。 手机行业的整体竞争非常激烈,但是这种新的销售模式就像是个避风港:通过把线下渠道砍掉,把传统的营销费用砍掉。这样可以在带给用户更好产品的同时,给他们更低的价格。说白了就是把事情做得更有效率,并因此影响到现有的市场架构。 未经允许不得转载:运营喵 » 不花钱怎么做运营?看一加手机如何在美国成长
分享到: 更多

评论 0

  1. 昵称 (必填)
  2. 邮箱 (必填)
  3. 网址
鸿运国际