英雄联盟四周年:从数值规则分析一次成功的鸿运国际

无论你是做微博、微信、社区、还是APP,鸿运国际都是所有运营人员的一门必修课,而游戏作为一个高付费产品,用户对于各方面的要求都相当高,这也就造成了游戏运营的活动水平一般远超其他产品,很多时候跟游戏运营学习下思路,对于运营自己的产品有很大的启发,今天运营喵就带大家从数值与规则来看看英雄联盟四周年举办的十大活动。 如果你曾经遇到过以下几个场景:
一群人策划了几个通宵,但活动上线之后被用户大骂没劲。   深度模仿竞争对手,人家活动红红火火,自己的无人问津。   好不容易想出一个有创意的活动方案,最后弄的一团糟。   那么你真应该去学习下腾讯的游戏运营,特别是6700万活跃用户的英雄联盟。
我们常说产品经理是产品的缔造者,运营人员则为产品的监护人,负责帮助产品茁壮成长。 鸿运国际是运营人员的“大杀器”,通过运营活动可以促进用户活跃度,并引导产品的良性发展。 在整理了大量鸿运国际案例后,我发现很多产品的活动都非常零碎,用户每天都会看到各种千奇百怪的活动,参加过后也没什么特别的感觉,而运营人员最终也没能达到活动目的。 腾讯游戏是鸿运国际的高手。今天我们就以英雄联盟四周年的十大活动为例,来学习下人家是怎么做活动的。虽然每个活动从系统设计上是完全独立的,但从主题规划上又循序渐进,可以说这是鸿运国际的经典案例。
英雄联盟四周年狂欢盛典+战斗之夜英雄联盟四周年狂欢盛典+战斗之夜

一、活动效果

英雄联盟”百度指数英雄联盟百度指数
由于外部人员无法接触到一手数据,这里我们以百度指数作为活动数据的参考,在今天8,9月的活动期间,“英雄联盟”关键词的百度指数最高值为666562,已然达到近半年的峰值。活动期间有几次大的搜索高潮,完全吻合活动的时间点。
参考关键词的百度指数参考关键词的百度指数
在活动期间“英雄联盟”的百度指数达到其他几款热门游戏近半年峰值的几倍,基本等同于热播电视节目“全员加速中”的影响力。当然,“英雄联盟”这款游戏本身活跃玩家的数量,也是超过其他几款游戏的,这点是不可忽略的。

二、活动系统——基于通货的运营数值体系

英雄联盟四周年活动是由十个大活动和若干个小活动组成,每个活动在系统上相互独立,在主题上连点成线,次序退出,围绕“9.5狂欢盛典”和“9.12战斗之夜”两个核心节点,推动了一个又一个小高潮。 鸿运国际的核心在于数值和规则,获得数值的规则,消费数值的规则。通过合理的活动规则,引导用户不断的参与活动赢取奖励,从而为产品创造更大的价值。 英雄联盟四周年活动,系统上的独立性正体现在数值和规则上,设计得非常独立而简洁,错过一个活动不会影响下一个活动的参与,确保了玩家的可参与性。 在英雄联盟之中,使用的货币是点券和金币,其中金币作为玩家活跃的奖励,但可购买力有很大的局限性,而点券则是通过玩家充值来获得。1RMB可以兑换100点券。 为了衡量活动的投入与产出,并且保证活动的可控性,很多时候我们也需要为活动设计一种专属的货币。用户的完成特定的行为获得活动货币,使用活动货币可以兑换某些物品。
基于通货的运营数值体系基于通货的运营数值体系
运营数值体系设计遵循以下原则 (1)通货作为活动货币的唯一定价标准,同一活动的活动货币和产品通货保持一定的兑换比 以英雄联盟四周年为例,活动货币是“积分”,2积分等于1点券。积分只在英雄联盟四周年期间有效,之前其他活动或规则获得的积分和四周年积分相互独立。 (2)只能用通货兑换活动货币,不能用活动货币兑换点券 这是出于保证活动的可控性,降低点券币价值波动的风险而考虑的。如果活动货币和通货之间可以互换,一旦有一个活动规则设计的不合理,就会产生大量的玩家积累活动货币兑换通货,或者充值少量的通货兑换大量活动货币的情况,最终引起产品通货膨胀或者通货紧缩,破坏游戏的生态环境。 以英雄联盟四周年为例,点券只是积分的定价标准,二者不能互换。积分的价值通过等价地兑换物品来体现,活动中提供了一部分皮肤,可以用积分兑换。 很多产品和游戏都出现过“金币不值钱”,玩家拥有大量金币而无处消费的情况,这都是由于欠考虑的活动规则或者产品规则造成的。 问题:从数值系统的安全性考虑,还有其他的解决思路吗,抛开通货,单独为每个活动设计一种货币不是更简单? 恰恰相反,如果运营人员没有严守原则一,随意制定活动规则,就会出现以下情况: 用户签到一天可以获得10金币,用户参与活动每天可以获得1积分,某物品需要100金币兑换,在活动内需要50积分兑换。那么用户就会通过签到来获得该物品,该物品对活动的拉动效果大幅削弱。

三、活动详解——系统上独立,主题上联合

下面开始分析英雄联盟四周年之中举办的十大活动,四周年系列活动除了规则上十分合理外,还有极高的用户参与度。几乎每个活动都不是单纯的灌输、推广,而是让用户参与进来,让用户感知到自己的力量能影响活动结果,从而在游戏之中找到存在感。 1.狂欢盛典前奏 时间:8.20-9.3 英雄联盟四周年狂欢盛典-英雄联盟官方网站-腾讯游戏 活动地址:http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/index.shtml
狂欢盛典前奏活动要点狂欢盛典前奏活动要点
狂欢盛典前奏是英雄联盟四周年的预热活动,为所有用户提供了积累积分的原始手段——在指定时间段内玩游戏即可。 每个玩家最终获得什么奖励,取决于每个用户的活跃度,而用户活跃度越高,最终奖励也就越丰厚。(当然一般情况下最高等级的最终大礼活跃用户都可以获得,数据有各种办法可以刷上去,这也证明了独立于通货的活动货币有多重要,要不然大量玩家刷一次数据,产品就通货膨胀就可能是致命的打击)
狂欢盛典前奏积分规则狂欢盛典前奏积分规则
用户玩游戏就可以赚积分,简单的玩法保证了活动的可参与性,这是非常重要的,如果一开始活动规则就很复杂,玩家有挫败感,后续的活动参与的人可能会大打折扣。 虽然大量玩家参与后,积分池稳步增加,但通过博彩,积分在用户之间流通,运营人员通过设置赔率,控制积分池的动态平衡。  2.盛典售票 时间:比赛前全时段 英雄联盟四周年狂欢盛典购票开启-英雄联盟官方网站-腾讯游戏 活动地址:http://lol.qq.com/webplat/info/news_version3/152/4579/4580/m3106/201508/369317.shtml
盛典售票活动要点盛典售票活动要点
盛典售票积分规则盛典售票积分规则
玩家通过人民币购买门票,不和总积分池产生交互,系统上独立。 3.愿望墙 时间:8.20-9.5 四周年许愿墙-英雄联盟四周年狂欢盛典-英雄联盟官方网站-腾讯游戏 活动地址:http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/wish.shtml
愿望墙活动要点愿望墙活动要点
愿望墙积分规则愿望墙积分规则
任何一个好的活动之中,分享都是体验的一部分,这种方式对于唤醒活跃玩家身边的沉默玩家,有极大的帮助。 这个活动继续保持了独立性,活动之后积分池增加,系统上独立,主题上统一。 4.打折皮肤投票 时间:8.26-8.31 打折皮肤投票-英雄联盟四周年庆典-英雄联盟官方网站-腾讯游戏 活动地址:http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/sale.shtml
打折皮肤投票活动要点打折皮肤投票活动要点
打折皮肤投票积分规则打折皮肤投票积分规则
投票是运营人员经常使用的一种活动方式,用户参与门槛低,且通过这种方式可以更多的了解用户的真实需求,给后续的运营手段提供数据上的支撑。 活动寄送后积分池增长,系统上独立。最高票数的皮肤将会在活动日打折出售,主题上统一。 5.赛事竞猜 时间:8.28-9.5 英雄联盟2015全球总决赛竞猜大厅-蓝钻官网-腾讯游戏VIP 活动地址:http://gamevip.qq.com/act/a20150813lol/
赛事竞猜活动要点赛事竞猜活动要点
赛事竞猜是腾讯游戏非常擅长的一种活动手段,几乎每次大小赛事英雄联盟都会推出各种竞猜。 博彩的形式久而有之,用户参与成本低,运营人员可以把更多的精力放在如何把活动和事件紧密结合起来、如何设置奖励等更重要的事,不需要在活动形式上浪费太大的力气。有时时候我们需要”为了做活动而做活动“,这个时候投票与竞猜,都是极为适合的。
赛事竞猜积分规则赛事竞猜积分规则
用户消耗积分下注,一旦猜中结果会获得高额奖励。这看似是积分增加的行为,但通过设置赔率,可以在整体上控制积分的动态平衡,这是一种活动把控的手段。 同样只通过积分与其他活动有交互,系统上独立,主题上统一。 6.个人数据 时间:全时段 我的LOL四周年,一起来战-英雄联盟四周年庆典-英雄联盟官方网站-腾讯游戏: 活动地址:http://img.lol.qq.com/2015/index.html
个人数据活动要点个人数据活动要点
个人数据活动要点个人数据规则
用户分享自己的数据报告,获得积分,总积分呈上升趋势。系统上独立,主题上统一。 这种通过分享用户数据的活动一直被各大公司不断上演,京东、微信、支付宝等都举行过,一般都是在产品周年纪念日用于促进产品和用户的感情联系。 7.英雄时刻大赛 时间:9.2-9.13 英雄时刻大赛-英雄联盟四周年狂欢盛典-英雄联盟官方网站-腾讯游戏: 活动地址:http://qt.qq.com/act/a20150828lol/index.shtml
英雄时刻大赛活动要点英雄时刻大赛活动要点
英雄时刻大赛积分规则英雄时刻大赛积分规则
这个活动主要是为了刺激用户使用英雄时刻这个功能,同样系统上独立。这个活动依旧将分享设置为活动的一部分,促进用户转发视频来获得物质奖励。 8.赛事直播 时间:9.4-9.5 四周年盛典直播-英雄联盟四周年庆典-英雄联盟官方网站-腾讯游戏: 活动地址:http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/live.shtml
赛事直播活动要点赛事直播活动要点
赛事直播积分规则赛事直播积分规则
此活动重点是将线下活动的价值最大化,很多时候线下活动只是一个噱头,受众非常之小,重点是通过线下活动的内容引爆线上。 9.我与四周年的故事 时间:全时段 我与四周年故事-英雄联盟四周年庆典-英雄联盟官方网站-腾讯游戏: 活动地址:http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/story.shtml
我与四周年的故事活动要点我与四周年的故事活动要点
我与四周年的故事积分规则我与四周年的故事积分规则
该活动形式上的则侧重于官方发布的一系列文章,整理了英雄联盟四周年来的点点滴滴,通过这种怀旧的方式引起玩家共鸣。 10.战斗之夜 时间:9.12 10:00-22:00 英雄联盟-LOL-官方网站-腾讯游戏-英雄,为你而战 活动地址:http://lol.qq.com/act/a20150902lolzd/index.html
战斗之夜活动要点战斗之夜活动要点
战斗之夜积分规则战斗之夜积分规则
战斗之夜作为四周年系列活动的压轴之作,可谓重中之重。这是全体用户都可以参与的、并能获得高昂奖励的活动。 战斗之夜只要活动场地在产品端。用户参与游戏获得奖励。之前大多数活动场地都在活动页面,目的是给战斗之夜预热,从而保证战斗之夜的活动效果。 人气的瞬间爆发不能仅仅依靠突然扔出炸弹引爆全场,而要通过一段时间旁敲侧击、歪打正着不停造势。

总结

梳理四周年的十个活动,用到的活动形式有: (1)投票 (2)博彩 (3)投稿 (4)有奖分享 (5)点赞 (6)促销 虽然活动形式都比较常规,但是用户参加起来不会觉得没新意。这是因为四周年活动的功力主要是内功,内功表现在两方面: (1)优雅简洁的数值系统 (2)体系化的活动主题 你用优雅的系统让用户易于理解,留住用户不断参与,用深刻的活动主题形成用户记忆。 用户记住了你这个月是比尔吉沃特活动,下个月是周杰伦代言活动,在下个月是四周年活动,而不是记住你今天有抽奖活动,明天有小游戏活动。 作者:红二(简书:http://www.jianshu.com/users/605c220b4b0e/latest_articles),文章由作者授权运营喵发表,转载请联系或者。 未经允许不得转载:运营喵 » 英雄联盟四周年:从数值规则分析一次成功的鸿运国际
分享到: 更多

评论 0

  1. 昵称 (必填)
  2. 邮箱 (必填)
  3. 网址
鸿运国际